Information sur le produit

1. De quel matériau sont fait vos vêtements?

- Nos vêtements sont faits principalement de cotton de haute qualité.

2. Quelles tailles sont offertes?

- Nous offrons un large éventail de tailles. En allant du X-Small jusqu'au 5X-Large pour les t-shirts graphiques et du X-Small au 3X-Large pour les chandails en molleton. 

3. Remettez-vous en vente les articles tous vendus?

- Oui, nous remettons en vente les articles tous vendus, quoi que certaines collections spéciales pourraient ne pas être remises en vente.

4. Est-ce que vos vêtements sont faits éthiquement?

- Nos fabriquants en Chine n'ont commis aucune infraction connue, bien qu'ils n'ont présentement aucune certification de standards industriels.

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Commande & Paiement

1. Quels moyens de paiement acceptez-vous?

- Nous acceptons les cartes de crédits ainsi que Apple Pay, PayPal & Google Pay.

2. Est-ce que je peux modifier ma commande une fois envoyée?

- Non, tu ne peux pas modifier ou annuler une commande après l'avoir envoyée. Tu peux par contre retourner un ou des item(s) après avoir reçu ta commande. (Lire sur notre Politique de Retour)

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Envoi & Livraison 

1. Dans combien de temps est-ce que je recevrai ma commande?

- Cela prend environ 10 à 21 jours pour recevoir votre commande, bien qu'il puisse avoir des délais de livraison hors de notre contrôle.

2. Livrez-vous à l'international?

- Non, nous ne livrons pas à l'international pour le moment. La livraison est disponible au Canada et aux États-Unis exclusivement.

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Retours & Échanges

1. Quelle est votre politique de retour?

- Lire sur notre Politique de Retour ici.

2. Offrez-vous des retours gratuits?

Non, nous n'offrons pas de retours gratuits. Vous devez payer les frais de livraison. (*Des exceptions s'appliquent)

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Éthique & Durabilité

1. Est-ce que vos produits sont durables?

- Avec un entretien adéquat, nos vêtements sont faits de matériaux durables et notre compagnie utilise un minimum d'emballage pour limiter les pertes.

2.Où sont fabriqués vos vêtements?

- Nos vêtements sont fabriqués en Chine.

3. Avez-vous des certifications ou partenariats avec des organisations éthiques?

- Non, nous n'avons aucune certification ou partenariat avec aucune organisation éthique pour le moment.

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Service à la Clientèle

1. Comment je contacte le service à la clientèle?

- Tu peux nous écrire à info@spreadlovecampaign.ca. Merci d'être clair et précis pour faciliter la communication.

2. Que faire si je reçois un item brisé?

Tu devrais lire notre Politique de Retour.

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